Politica de returnare:
In conformitate cu OUG 34/2014, in cazul In care nu sunteti multumit/a de produsul primit, aveti posibilitatea de a-l returna In termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara a fi necesara invocarea unui motiv. Singurul cost pe care va trebui sa-l suportati este taxa de transport pentru returnarea coletului, cu exceptia cazului in care transportul returului este suportat de catre VENTIDUE.
Conditii de Garantie:
Garantia poate fi aplicata numai in cazul in care, la momentul returnarii produsului, CLIENTUL detine si prezinta toate documentele si elementele care au insotit produsul la livrare (certificat de autenticitate, manual de instructiuni, etichete, documente de vanzare si/sau orice alt document cu valoare legala sau comerciala, care a/au fost inclus(e) in colet in momentul livrarii).
În eventualitatea in care neconformitatea invocata a produsului este constatata de client la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 zile calendaristice de la data livrării comenzii, produsul nu mai poate fi acceptat pentru retur, prezumția de neconformitate existenta deja la momentul livrării bunului fiind astfel in cadrul acestui termen incompatibila cu natura produselor vestimentare comercializate de VENTIDUE.
Livrarea comenzilor:
Livrarea se va efectua in medie in 3-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, nu mai tarziu de 30 zile de la plasarea unei comenzi de catre CLIENT si confirmarea comenzii de catre MINIPRIX. Termenul se aplica atat pentru livrarea la domiciliu cat si pentru livrarea la Locker-Easybox. In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului susmentionat, VENTIDUE va informa CLIENTUL prin e-mail
